フラワーギフトのアトリエ桜坂・なブログ - 2005/02

今日はとにかく忙しい一日でした。
週末にたくさんご注文をいただいたおかげで
朝から慌ただしく動き回っていました。

桜のアレンジが好評で
花器の仕入れが間に合わず、
代わりのアレンジでご了承をいただきました。

うーん、見通しが甘い。・・・反省。
今後このような事の無い様に
気をつけてまいりたいと思いますm(_ _)m


とあるお客様へのお届け。
「出来る限り早く桜を見せてあげたい」とのご要望でした。
詳しくは書きませんが、
明日、早くに満開の桜をお届けいたします。
どうか春を感じていただきたい・・・。
切なる私からの願いです。

すっかり遅くなってしまいました。
商品である桜のアレンジが好評で
最近はほぼ毎日のようにおつくりしています。
気に入っていただけて、ホントありがたいことです。

また今日は、お花を配送するためのギフト箱が届いたため、
使いやすいようにあくせくと整理していました。
何気にかさばるので、そのままだと邪魔なのです。

他の花器、箱などの商品も増えるにつれて、
管理するのが大変になってきます。
なので以前にも増して商品の整理整頓、在庫数の管理を
徹底するように心がけています。

って余談でしたね（笑）
今週も終わりです。皆様、お疲れ様でした。

朝、外に出るとまたもや雪景色。
あまり積もらなかったので問題はなかったのですが、
今年は当たり年なのかもしれないですね。

春は近くて遠い！？そんな気分ですが、
桜のアレンジをつくっていると
やはり春を感じることが出来ます(*^o^*)

その桜のアレンジですが、
おかげさまで皆様からご好評をいただいております。
ホントありがたいことです。

ただその桜も出回らなくなり終了ですので
思ったより早く終わるかもしれません。
その旨ご了承下さいね。

何だか最近のお支払い方法が
クレジットカード払い以外の
銀行振込、郵便振替、代引などが増える傾向にあります。

やはり昨今問題になっているスキミングなどの問題が
影響しているということなのでしょうか？

このようなクレジットカードのイメージダウンがあると
メインであるカード決済の頻度が落ちて、
オンラインショッピングの手軽さというメリットが薄れてしまいますね。
（ネットバンクご利用のお客様はまた別ですが）

いずれにしても
当店では、お客様に安心信用してご利用いただくために
顧客・カード情報の管理の徹底、対策を講じています。
私、和田が責任を持って行いますので、
安心してお買い物下さいね。

埼玉では春一番が吹きました。
強い風でびっくり！
暖かい日でしたが、また明日からは寒くなるらしいので
体調管理には気をつけないといけませんね。

今日発送した中に父親様から息子さんへの誕生日と
私が承った中では、なかなか見られない光景ですが、
息子さんに贈るギフトメッセージの中に
この父親様の寛大な姿が目に浮かびました。

いいですね。このような父親がいるという事は。
きっと素敵な家族なのでしょうね！

今回のプレゼントでひとつひとつの積み重ねで
親子の絆がさらに深まればいいな！って思っています。

お店では色々なアレンジを出していますが
その中でも生け花を出しているところは
他ではなかなか見られないのでは？と思います。

当店ではその道のプロの手により
ひとつひとつ丁寧におつくりしておりますので
自信を持ってお贈りしています。

色々なお客様からご好評をいただいており、
これからもさらにいいものをお贈りしていきたいと思っています。

ちなみに今日も「いけばな・風に吹かれて」を発送しました。
スカシユリがいい状態で入ったので、
長く楽しんでいただければ嬉しいですね！

最近は、ほぼ日通さんに宅配を頼んでいるのですが、
いつも担当の人が来てくれるので
安心してお願いしています。

ただ、毎週金曜日がその担当の方がお休みで
かわりの人が来るのですが、
伝票の扱い（＊）がよく分からなかったり、
お花のアレンジなのに片手で持とうとしたりするので
慌てて指摘することもあります。

＊当店は通常の手書きの伝票とは違い
　PCで送り状を発送している為、使い勝手がちょっと違うのです。

いくら当店が不備の無い様にチェックしていても
宅配会社さんと連携が取れなくては
お客様にいい状態でお届けできないので、
当店から商品が離れていっても、
出来うる限りケアはしていきたいなと思っております。

朝、空からは雪が降り
白い吐息が寒さを物語る・・・。
なーんて台詞からはじめてみた本日の日記ですが、
午前中は雪がぱらつき、やはり寒い一日です。

今日のギフトの中に銀婚式のお祝いがあったのですが、
息子さん娘さんから記念日をお祝いされるのって
さぞかし嬉しいことでしょうね！

普段離れていても
このように家族の絆が確かめ合えるということは
とても素敵で大切なことだなと改めて感じます。

ちなみに毎回、その温もりをほんの少しだけ
皆様からおすそ分けしてもらっている私です(*^o^*)

今週もお疲れ様でした。
雪が残っている地域の方は十分にお気をつけ下さいね。

今日は急ぎのご注文がはいったり、
お客様への連絡が上手く繋がらずと
慌ただしい一日でした。
やっと一息ついて、ほっとしたところです。

急ぎのご注文で、ふと思ったのですが
ネットショップのいいところは
いつでもお買い物が出来るということですね。

夜間でも、また日中の仕事の合間でも
ネットが繋がる環境さえあれば大丈夫なので
便利この上なしって感じですね。
どんどん便利な世の中になります。

ただネットという環境上、
どんなお店かわからない、実際の商品はどうなのかわからない
といった問題もありますので、
そういったお客様の不安を取り除けるような
お店作りを目指していきたいと思います。

すっかり紹介するのを忘れてしまっていました「桜」。
当店の商品でも人気のお花です。
枝物として、お花屋さんなどに出回っていますよ。


名前：桜（木の花、初花←注：古名）
科・属名：バラ科サクラ属
花言葉：精神的な美

　一口メモ：古くから親しまれてきた、日本を代表する花木です。
　　　　　　八重桜、枝垂桜など数多くの品種があります。
　　　　　　葉などに毛虫がつきやすいので、
　　　　　　鉢植えなどの場合には防除対策をしたほうがいいと思います。
　　　　　　枝物を使う場合には、根元割りで水揚げをしましょう。


桜のお花見は、毎年欠かさず楽しむことにしていますが、
花びらが散る、桜吹雪のあの儚さが
私の心を何とも感傷的にしてくれます。
（一人、春満開と突っ走っております（笑）

静かに楽しむのも、ドンちゃん騒ぎも結構。
ですが、ゴミ等の後始末は、モラルとしてちゃんと守って
楽しんでほしいと願う私です。

朝の時点では、まだ雨のままでしたが
気が付くと雪に変わっていました。
どおりで寒い訳ですね。

今日の配送先は寒冷地ではないので一安心ですが、
とにもかくにも送り先の天気、気温だけは
いつもチェックを入れるようにしています。
凍結だけは悲しいですからね。

私自身、雪景色を眺めるのが好きなので
たまには・・・と思ったりもします。
いつも見慣れている風景が一変して、
変わりゆく姿は、何だか神秘的さえ思えるのです。
（雪国で生活していないからこそ言えるのかもしれませんが）

あとは事故、怪我のないように
皆様、十分にお気をつけ下さいね。

今日はおまかせの「カゴのアレンジ」が
まとめてご注文をいただいたので、
私の周りには可愛いカゴだらけ！
色とりどりの花に囲まれている気分（笑）

このような同じような商品がまとまると
一番注意しなければいけないのが、
間違って違う商品を入れ替えてしまうこと。

しかも当店は「写真添付サービス」を行っているため、
輪をかけ商品や写真データの管理が大変です（泣）
ひとつひとつ確認しながらの作業です。

でもお贈りするお客様に間違った商品をお渡しして
嫌な思いをさせないためにも、十二分な対策を講じております。
信頼こそが当店とお客様との架け橋だと思っていますから。

当店では、本日から「桜のアレンジ」とならび
「ホワイトデー」の特別サイトが登場です！
お手軽に贈れるものをセレクトしましたので
是非バレンタインのお返しに贈ってみてはいかがでしょうか？

さて男性の皆さんは
バレンタインのチョコを貰う事が出来ましたか？
いやまだまだ！って方もいるかもしれませんね。
是非成果を挙げてもらいたいものです！

最近は友チョコが流行っているらしいです（私は現役引退です）
本来のイベントとだんだんかけ離れていくような気がしますが、
こういうイベントで交流がもてることはいいですね。
当店でも、お花を渡し合うイベントでもつくろうかな！？


今日は雑務が忙しい中の一言でした。
乱文悪しからず・・・。

当店は冬季の間は、北海道及び寒冷地の配送は
凍結の恐れがあるためにお届けすることが出来ません。
当店の概要などにも明記はしているのですが
それでも時にご注文を受けるときがあります。

そんなときは残念ながらお断りしているのですが、
やはり申し訳ない気持ちでいっぱいです。
多少の零下でしたら
何とかお届けすることは出来るのですが・・・。

凍結して駄目になったお花をお届けするのは
お客様にしても当店にとっても最悪に等しいので、
自然相手に限っては、今のところ仕方がないかな。

ただ近い将来は何とかしていきたいと思っています。
今の時期の誕生日プレゼントにお花をお届け出来ないのは、
私達花屋にとって悲しいことだから。

今週もようやく終わります。
今日もお仕事の方、もう少し頑張りましょうね。
お疲れ様でした。

今日は祭日ですね。
３連休という方もいらっしゃるのではないのでしょうか？
当店は残念ながら（？）今日も明日も営業します。
私達の連休は、当分お預けです(^_^;)


本日発送のお客様で
黄、オレンジ色のアレンジのご要望がありましたので
一部でこれらの色のお花を仕入れました。

黄色やオレンジの映えた色は
見る人を元気にしてくれるチカラがありますね！
色を見て楽しむ、香りを楽しむ。
または、お花から元気を分けてもらう。
お花には色々な付き合い方があるのだと思います。

身近にお花のある生活。
皆様の生活はどうでしょうか？

当店はネットショップのみの販売をしていますので
普通のお花屋さんみたいに
お店を構えることがありません。

だから、たまに色とりどりのお花に囲まれている雰囲気に
私達も憧れることがあります。
もちろん、その裏には厳しい環境があるということは
十二分に承知しているのですが。

時間のあるときには
色々なお花屋さんを見て回ります。
お店のレイアウト、取り扱うお花の種類、色などetc...

やはりそのお店の個性が出るのでしょう。
十人十色の雰囲気があり、それだけで楽しめます。
その中でも、お店で働く店員が元気だと
お店自体も活気に溢れて
いい花屋さんだなぁ！と感心します。

ネットショップでは、実店舗のように
会話をしたり、私達の顔が見ることが出来ませんので、
メールやブログなどツールを通して
アトリエ桜坂も元気な花屋です！ということを伝えていきます！（笑）

最近は家庭でもPCを持つ方が増えていますね。
その中でもネットでのお買い物が初めてという方が多く
当店でもお見受けすることがあります。

高年齢者様が平均多いのですが、
ネットでのお買い物というものは
まだまだ使いづらい（扱いきれない）のだなぁと
お客様の反応を見て、考えさせられるものがあります。

もちろんそういう場合にはお電話などで対応します。
相手様も一生懸命ですが、
私達もわかりやすく教えることに一生懸命（笑）
ネットショップならではの光景ですね。

実は、今日も一件お電話を受けましてご注文を承りました。
その後、念のため再度お電話でお客様に確認したところ、
電話越しからでもわかってしまうような
注文できたことへの満足感がすごく印象的でした。

本日、そのお客様のお花を発送いたします。
双子の子犬、可愛い！と喜んでいただければ
当店としても嬉しい限りです！

今日はとても寒いですね。
先ほどはパラパラと小雨が降っていました。
雪になるほどではないのでしょうが、
やはり冬の寒さは厳しいなぁと改めて痛感。

相変わらず水も非常に冷たくて
凍えながらやっております。
その中でも手が荒れてしまうのは、かなり辛いですね。


ここで、ひとつアトリエ桜坂からのお知らせです。
当店のフラワーアレンジの中で
お手軽にお花を贈れる「タマゴの中から」
本日を持って終了いたしました。
たくさんの人にご利用いただき、大変感謝しております。

今現在、これに変わる商品を提供していませんが、
近いうちにタマゴと同様な
お手軽にご利用いただけて、皆様に喜ばれる商品を
出していければと思っております。

今日は午後から曇ってきて
何だか肌寒い一日ですね。
こんな日はやはり太陽の日差しが恋しくなります。

あるご注文されたお客様に
お届け日の件について、電話で連絡させていただいたところ
ご本人様には直接繋がらず、
実は、ご注文された場所がアメリカで
メールのみしか連絡がつかないとの事。

やはりお客様と直接お話できないというのは
そのお客様のことを理解できないばかりか
メールの文章でしかお客様の事を伺う事しかできないので
そういう意味では、
もっとコミュニケーションを深めていく事は大事だな、
と考えさせられました。

必要以上のやり取りは必要ないというお客様も
実際いらっしゃいますけれど、
願わくはお互いに信頼し気持ちのいいお付き合いが出来る事が
一番望ましいのだと思っています。

皆様も是非色々なお声をお聞かせ下さいね。

当店のPCの近くに可愛らしいアイビーを置いています。
これは商用ではなく、私の観賞用ですが、
はじめは葉もいくつしかついていないような
本当に小さなものでした。

ふと気づくと何となく伸びてきたかな？
と思う程度に健気に成長をしていました。

まだまだ可愛らしいという言葉がぴったりな観葉植物ですが、
小さな命で精一杯生きているこの子を
暖かく見守ってあげたいと思います。

小さな小さな一つの命の物語。
ストーリーはまだまだ続きそうです。


今週もお疲れ様でした。
いい週末を迎えてくださいね。

この時期になりますと
入学試験で学生を持つご家庭は
さぞかし慌ただしく、期待と不安の毎日なのでしょうね。

当店でも入学祝のご注文が出始めてきまして、
お花屋はこのようなイベントでも
お客様と繋がっていく機会があるのだなぁと
改めて考えさせられています。

ちなみに当店のおすすめは初春を感じる「桜のアレンジ」。
既にご注文をいただいていまして、
まずまずの反応なので、ちょっぴり嬉しくニコニコ(*^-^*)
桜坂という会社の名に恥じないアレンジをお贈りいたします！

ともかく学生さんは今まで頑張ってきた事を悔いないように
めいっぱい頑張ってほしいですね！
未来を担う若者よ、頑張れ！


P.S.私もまだ辛うじて若いつもりなので
　　一緒に頑張ります（笑）

埼玉のある関東は晴天が続いていますが
その他の地域では大雪による被害が続出していますね。
特に普段雪の降らないところでは
雪に慣れないのではないのでしょうか？
事故や怪我などには、くれぐれもお気をつけ下さいね。

こちらでも配送面で影響がでています。
今のところ、何とか事足りていますが
お花の配達指定通りの日時にいかなくなるので、
当店でも情報収集やお客様対策には
十分気を使うように心がけています。

それにしても、ちょっと前の大地震や今回の大雪にしても
異常気象と言っても過言ではないように思えて仕方がありません。
まして近海の津波被害を考えると
今後どうなるのだろう？と不安になります。
やはり環境破壊、温暖化などの影響なのかもしれません・・・。

Co2問題、環境対策など
私自身がワールドワイドに物事を考えてみる必要がありそうです。

お花を贈るというのは
お祝いの時だけではなく
お亡くなりになった方へのお悔やみとしても
お届けすることがあります。

今回は人ではなく、ワンちゃんにお送りいたします。
きっと周りから慕われ愛されてきたのだろうなぁと
贈り主のメッセージからも伝わってきます。

私も座敷犬を2匹飼っていて、
もちろん家族の一員として一緒に生活しているので
その想いがよくわかります。

自分と繋がっているその想いは
人でも動物でもいつまでも変わらず紡いでいる。
これこそが人の、そして私自身の支えとなっているから・・・。

どうか安らかにお眠り下さい。
当店からも謹んでご冥福をお祈りいたします。

こちらでも少しお知らせしましたが
春限定「桜のアレンジ」の登場です！


まだまだ寒い今日この頃ですが
一足早く、アトリエ桜坂が春の彩りをお贈りいたします。

当店が自信を持っておすすめします！
たくさんの皆様に見ていただければ嬉しいですね。
是非ご感想など下さいね！