フラワーギフトのアトリエ桜坂・なブログ - 2005/04

気がつけば4月も今日が最後。
何だかあっという間の月でした。
これからどんどん暑くなって
また苦手な季節が来るのですね。

ゴールデンウイークって
今日から始まっているのですね。
ニュースなど見ながら
思わず「はっ！」としました（笑）

なぜかというと、母の日ギフトのご注文いただいた
お客様へのメール返信の内容に
「ゴールデンウイーク前日」という言葉を書いていたのですが、
これは人によって捕らえ方が違いますよね！？

ちなみに私は3日からって思い込んでいました（GW少なっ！）
私自身GWのお休みが無いので、
何にも考えが及びませんでした。
一部のお客様、申し訳ございませんでした。

思い込みの怖さを改めて考えさせられた一日でしたね。
今後気をつけたいと思います。

それではGWでお出かけしている皆様、
事故にだけは気をつけ楽しんでくださいね！
いってらっしゃい！

まずお知らせです。

母の日ギフトのご注文受付終了いたしました！
たくさんのご注文、本当にありがとうございます！
気持ちを込めておつくりいたしますので
もう少しお待ち下さいね。

なお通常のご注文も5月6、7、8日のお届けご注文は
承れませんので、十分お気をつけ下さい。


ということで、
本日をもって母の日ギフトのご注文を
打ち切らせていただきました。

きっと母の日の前日になって
あぁ！忘れていた！っていう方
たくさんいるのでしょうね（笑）

本当は、そういう「困った」に対応してあげたいと
常々思っているのですが
流石に今回ばかりはお許し下さいm(_ _)m

ひとつひとつ丁寧におつくりするので
事前に作り置きしておくことはいたしません。
なので数をたくさん出すできないのです（泣）

でも何かございましたらご連絡下さいね。
出来るだけの対応はさせていただきますね。

この時期になりますと
お花屋さんは一番活発になりますね。
来週末には母の日が待っております。

皆さんはお母さんにお花を贈りますか？
それとも別の贈り物をされるのでしょうか？
（今回は見送る方もいらっしゃる？）

普段なかなかコミュニケーションを取れない方は
是非今回のようなイベントを利用して
ちょっとした感謝の気持ちを贈りましょう！

ものは何だっていいのです。
お財布が寂しかったら、花一輪でもいいですし、
一緒にお夕飯を食べるだけでもいいと思うのです。
是非あなたの気持ちをお届けしてくださいね！

（な〜んか同じような日記を書いた気が・・・？）

おまかせアレンジなどに
ガーベラを使うのですが、
このお花、たまに一癖あるものがあるのです。

仕入れの段階では、
花びらを保護するセル（？）で
半つぼみのような状態に包んでいます。

で、持ち帰ってみてセルをはずしてみると
花びらがそっくり返るものがあるのです。
こういう品種だとは思うのですが、
正直、アレンジには使い勝手が良くなく
イメージをつくりにくいのです。

お花の品質には問題ないので
とりあえずは大丈夫なのですが、
お花も人と同じで、十人十色なのだなぁ！って
つまらないところで感心しています（笑）

当店は今日も平和な一日でしたが、
JR福知山線脱線事故は大惨事になっていますね。
今のところ、運転手のスピードの出しすぎなど
JR側の過失と思われるところがあります。

毎日レールの上を走っている、
一見安全に思われる電車でも
安易な人的ミスによる大人災が出るのです。

仕事の内容が違えど
同じ一会社として見過ごせません。
自分の起こした行動一つで
とてつもない事故が待ち受けているのですから。

花屋だからといって気を抜いていてはいけません。
少なくとも人的ミス、さらには
お客様へのご迷惑、それだけは出さぬよう
常々注意し努力してまいりたいと思います。

今回の事故で怪我をされた方、被害に遭われたご家族様に
心よりお見舞い申し上げます。
今後少しでも心の傷が癒えますように・・・。

今日はちょっとプライベートがらみのお話です。

色々なお客様からご利用いただいてる中で
意外なお客様からのご注文をいただきました。
その方はなんと！というほどでもないのですが（笑）
私の友人夫妻からでした。

ちょっと前までは、よく会って話したり遊んだりした仲ですが
最近は私自身が忙しいために
全くといっていいほど会えませんでした。

その友人夫妻には会社設立のことは教えたのですが
当店サイトのURLなどは敢えて教えませんでした。
教えたらきっと気を利かし
必要以上に利用してくれるだろうから。

そんな夫妻らは、わざわざ当店サイトを探し出してまで
ご注文をしてくれたのです。

なんかいいですよね。
友人・仲間というものは。
先週お話した家族と同じように
自分達の周りから支えてくれるのですから。

本当にありがとう。
そんな言葉を声に出して言いたい今日の気分。
私の誇りなる優しい友人夫妻へ・・・

さぁ！今日は週末ですね。
お休みの方も多くいらっしゃると思いますが
GW（ゴールデンウィーク）前なので出かけたり、
買い物を控えたりしているのではないのでしょうか？

GWの後には、花屋最大のイベントと言っても
過言ではない母の日ギフトが待っています。
何とも恐ろしいというか、いやいや
地獄が目に見えるというか、いやいやいや・・・（笑）

その母の日といえば、
普段お世話になっているお母さんに
感謝の気持ちを込めてお花を贈ってはいかがですか？
カーネーション一輪でも喜んでくれるはず！
その行為と気持ちが一番大事なのです！

いつも身近にいても離れていても
家族とは、いつも繋がっているもの。
貴方の事をいつも想っていてくれているのは
誰でもない貴方の家族なのだから。


今週もお疲れ様でした。
来週も頑張りましょうね！

今週ももう金曜日なのですね。
あっという間に週末になるような気がするのは
いいことなのでしょうか？？

ネットは世界中に繋がっているので
色々な人が来られます。
今日発送したお客様の中にも
中国人（だと思う）の方がいらっしゃいました。

で困るのは名前の読み方。
なんて読むのでしょうか？
お電話での対応に非常に困るなぁと考えてしまいます。
やはりこれも勉強しなければいけないのかなぁ。

とにも色々学ばなければいけないことが多すぎて
まったく時間が足りません。
36時間ぐらいあればいいのに！
なんてよく思ってしまいます。

もっともっと頑張らねれば・・・

今日は花器など資材を発注し届きました。
数が増えれば増えるほど、
また種類が増えれば増えるほど
管理や整頓が大変ですね。

しかしそこは気合を入れて
検品・整理しました。
今回は不良品など何事もなくほっと一安心。

色々な花器がありますが、
当店はもっともっと花器にこだわっていきたいと思います。
器ひとつでお花の雰囲気も大きく変わりますからね。

皆様に喜んでいただける商品を
提供していけたらいいなと思います。

今日は天気が良くなかったですね。
雨だとやはり肌寒く
羽織るものが必要ですね。

さて今日はハワイからのご注文があり
お花をお贈りさせていただきました。
私はハワイにはまだ行ったことがないので
憧れのリゾート地のひとつです！

周りから色々楽しい話は聞いているので
是非言ってみたいとは思うのですが
なかなか時間がとれず
なんか口だけになりそうで悲しいです。

さ、前向きに考えて
もう一仕事頑張ることにします（笑）
皆様、今日もお疲れ様でした。

今日は結婚記念日のお客様に
お贈りさせていただきました。
中でも30周年のお祝いがあり、
本当におめでたいことですね。

ここまでくる間、色々あったのだろうと思います。
いいことも悪いことも悲しいことも。
でも、これらを2人で家族で全て受け入れて
頑張ってこられたのですね。

今は生きるって事すら頑張れない人が
だんだん増えてきている中で
私達も含め、見習わなくてはいけません。

これからもいい夫婦でありますように
そして、これからもいい人生でありますように
心からお花をお贈りさせていただきます。

当店は日曜日が基本的に休みなので
週末のご注文の事務処理を
月曜日にまとめて処理します。
朝から大賑わいです（笑）

こういうときこそ
管理ミスをしないよう気をつけています。
数が増えれば増えるほど
確認作業を怠りがちですからね。

この確認作業自体も一人だとまた限界があり、
人は一度思い込むと目視で確認しても
間違った認識をしてしまうので、
ミスを全く無くすのは、実はなかなか難しいのです。

だから当店ではちょっとした工夫をして
ミスを無くすように心がけています。
とにもかくにもお客様にだけは
ご迷惑のかからぬようにしなくてはなりませんね。

本日の写真は開店祝い用のお花です。
和系の飲食店ということで
商売繁盛していただきたいと願っております。

当店の近くには無いようなので
残念ながら食事しに行くことは出来ませんが
是非食べてみたいなぁと思いますね！

また別のご注文でも
お店の１周年記念祝い用ということで
お花を発送しております。

若いお店がどんどん世の中に出てきて
新しい流れが出来てきますね。
既存のお店様には大変なのでしょうが、
お客様にとって嬉しい限りです。

どちらのお店様でも
お店の入り口にお花を飾って
是非お客様に心の彩りを添えてくださいな。

今の時期は色々な草木が元気になります。
お花も木々も雑草までも。
命あるもの一生懸命頑張っているって気がしますね。

世間がどうとか景気が悪いだとか
生活するのになかなか大変なのですが、
草木の元気な姿を見ていると
我々人間ももっと頑張れそうな気がします。

小さな雑草にですら教わることは多々ある。
慢心しない事。それも大切。
大切な事が沢山ありすぎて
どれが大切なのかわからなくなりそうなこともあるけど
ひとつひとつ理解し吸収していくように
努力していければいいなと。

あまりにも唐突な文章で申し訳ないですけれど
そんなことを感じた一日でした。
今日もお疲れ様でしたm(_ _)m

今日も普段と変わらず
いつもの仕事をこなしました。

日中には花器など頼んでいたものが届き、
いそいそと破損などの開封確認作業。
何気にこれが大事で、
いざ使おうというときに陶器が欠けていたりすることも。
（これで困ったこともありました）

集荷直前にお客様から
配達先の住所の変更要望のお電話。
慌てて伝票を作り直しセーフ。
あと５分遅かったら間に合いませんでした。

とまあ、慌ただしくも無事発送でき一安心。
後は日通さんにおまかせです。
無事届き、喜んでいただければ嬉しいかな！
今日はこんな一日でした。

今日は先週の穏やかな日とは違って
何だか肌寒いですね。
先ほどまで雨もパラパラ降ったり止んだり。
あぁお日様が恋しいです（笑）

最近は以前にご利用いただいたお客様から
再度ご利用いただく機会が増えました。
昨日も今日も見覚えのあるお名前だなぁと思ったら
やはり前回のお客様でした。

一番重要な事・・・
それは初めてのご利用とは違い、
当店を信用してお買い物して下さっているという事。
そして、当店はお花をお贈りする小売であるとともに
信用を売っているのだという事。

今までもこれからも
もっともっと喜んでいただくための努力を
怠らず邁進していきたいと思います。

「たかが花屋、されど花屋」
日記で以前にも書かせていただきましたが、
まさにその通りだなと改めて思う今日この頃です。

まずお知らせです。
来月の母の日ギフトの予約を始めました。
お届け日の指定不可など、
普段とはちょっと異なりますのでお気をつけ下さいね。
是非ご利用いただけたらと思います。

今日の午前中は
Yahoo!ショッピングの管理画面に入れず
仕事が捗らず困りました。

クレジットカード情報など顧客情報は
当社のPC内に一切置かないようにしているため、
いざという時にこういう事態は深刻です。

まぁ正直なところ
当店ではどうすることも出来ないのですけれどね。
どちらにしてもお客様に迷惑だけはかからぬよう
上手く対処していきたいと考えています。

今日も天気がよく、春日和。
桜の下でお花見の方が多くいらっしゃいました。
ちょっと遠くから「いいなぁ」と眺めてながら（笑）

そう考えると桜は不思議なチカラがありますね。
国民中がそう楽しめる花木はそうはありません。
あの淡いピンク色の花びらが舞い、
あっという間に散り終わってしまう儚さ。
だからこそ皆さんが惹かれる理由の一つなのでしょうね。

でもお花見を口実にみんなで楽しめるという事が
目的の方も多くいらっしゃいます。
花より団子。これもいいですけれど、
周りの人たちに迷惑をかけるような行為だけは慎みましょうね。
みんなで楽しく和やかに。

さぁ今週も終わりです。
皆さんお疲れ様でした。

所用のため、車に乗り運転していると
並木桜がほぼ満開で咲き乱れていました。
風が吹くと桜吹雪の中を走っているようで
なんか嬉しくなります。

さて、今日は入学祝のお花をお贈りいたしました。
お贈りするお客様のお祝いメッセージとともに。
きっとたくさんの希望とちょっぴり不安を背中に抱え
明るい未来に向け、また皆さん動き出すのですね。

色々大変な事が多々あるかと思います。
それでも自分の足で踏ん張って、周りの人たちに支えられ
笑顔でいられる人生を送っていただきたいですね。

私もこの前向きな想いを風化させぬよう
常に前向きに追い続けていきたいと思います。

最近は毎日日記に
写真を添付するように心がけているのですが、
同じ商品でも毎日顔が変わるのですね。

へんな言い方ですが、
写真で見てみると改めてそう感じます。

今日もお得意様のご注文があり
先ほど発送させていただいたのですが、
信用してくださって本当にありがたいことです。

世界地図で見ても決して近くに見えない
遙かオーストラリアの地で
日本とほぼリアルタイムに繋がっている世界、
冷静に考えるとホントすごいことです！

N様、本日無事発送いたしましたのでご安心下さいね！
当店（＆日通）が責任もってお届けいたしますので。

今日は暖かかったですね。
山梨県の一部では30度を超えたといいますので
もはや暖かいというより、暑いといったほうがいいかもしれません。

これでは桜が一気に開花してしまい
すぐに終わってしまうのでは？とちょっと心配です。
せめて一度はお花見に行きたいですね。

本日のご注文ですが、
急遽ご注文も入り、大変忙しい一日でした。
でも何とか集荷に間に合い、ほっと一息。
でも無事お届けできる（予定）ので良かったです。

クイックサービスは基本的に朝8時までのご注文に対して
翌日のお届けをしておりますが、この時間を過ぎても
出来るだけお客様のご要望にお答え配送できるよう
これからも頑張ってまいりたいと思っております。

さぁ、もう一仕事頑張ろう！
皆様今日もお疲れ様でした。

すっかり春らしい陽気に
ちょっと浮かれてしまいがちになりますが
地に足をつけてコツコツといきたいですね。

今日は色々なご用途でのご注文（発送）がありました。
誕生日から、お見舞い、内祝いなどetc...
どんな時にでもお花が活躍する機会があるというのは
とっても素敵ですね。

お花はいつものライフスタイルに潤いを与えてくれます。
そしてもっともっとお花が身近になるように
当店もお手伝いが出来たら良いなぁと思っております。


P.S.ちなみに今の時期、頭にお花が咲いてちゃ駄目ですよ（笑）

今日はご贔屓にしてくださっている
法人様のお花を発送いたしました。
いつもいつも本当にありがとうございます。

アレンジもおまかせいただいているのですが、
おまかせいただいているからこその責任もあって
なかなか苦労しましたが、
春の彩りというころで、このようなアレンジにしました。

社員の奥様はじめ、会社様にも
喜んでいただけると幸いです。

でも、桜もこれで本当に終わりです。
もう自然の桜が咲いているのですからね。
季節の流れは速いものです。


P.S.当店からお知らせです。

お問い合わせをいただきました片岡様、
メアドが違っているらしく、片岡様に上手くお送りすることができません。
こちらをご覧になっておりましたら、
お手数ですが、是非もう一度ご連絡いただきたく思います。
よろしくお願いいたします。

昨日、夜の某TVニュース番組で
「会社は誰のもの？」
そんな特集を流していました。

株式会社は株式のもの？社員のもの？お客様のもの？
確かに見方によって色々な考え方がありますけれど、
どれも一概に正解、間違いとは言い切れないですね。
しかも各個人が主観的に答えているので、さらに混沌としてます。

私自身、株式会社は株式のもの、
有限、合資、合名などは社員のものと現在考えます。
本当はお客様のものと言いたいところですが、
利益無し善意のみでの営業は、残念ながら会社は成り立ちません。
現実は厳しい事実を突きつけてきます。

でもアトリエ桜坂は私達のものであるとともに
お客様のものであると強く思っております。
お客様がいて、コミュニケーションをとって、
お買い上げいただいて初めて「アトリエ桜坂」というお店が成り立つのですから。

適正なお値段で満足のいく商品を提供する、
そんな当たり前であるサービスの底上げをさらにしていきたい。
そして、他の誰よりもお客様のウエイトが大きい、
そんなお店にしていきたいと思っております。

お客様との二人三脚のお店を目指して・・・！
まだまだ道のりは始まったばかりです。

今日から4月に入りました！
1日は、エイプリルフールですが、
何もネタがないので
諦めて大人しく日記を書くことにしますか・・・


本日から個人情報保護法の全面施行に伴い
当サイトにてプライバシーポリシーを明記しております。
当店では責任を持って厳重に管理いたしますので
これからも安心してご利用いただきたいと思います。

ニュースなどで大手会社の個人情報流出事件など
立て続けに流されているのを見ると
同じ法人の立場からして、とても悲しくなります。

どんなにチカラのある会社でも
これからの時代、情報の管理が出来ないようでは
この先、生き残れないのでは？と思います。

当店ではお客様の信頼が全てです。
その信頼を無くすような行為は
絶対に行わないとここに宣言します。